Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es THE STRATEGIC, SLU (en adelante, «UPGRADE»), con NIF L721624P, domicilio en Avinguda del Fener 11-13, 3r 5a, AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra), inscrita en el Registro Mercantil de Andorra, Libro S-510, Folios 311-320.
Correo de contacto en materia de protección de datos: administracion@therealupgrade.com
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, facilitados por ti en los formularios del sitio.
- Datos del autodiagnóstico: las respuestas que introduces en el test del Reloj Sistémico y el resultado generado.
- Datos de contratación: datos de facturación y de la relación comercial, cuando contratas el itinerario.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, según se describe en la Política de Cookies.
3. Finalidades y base jurídica
- Atender tu solicitud y enviarte el plan de prueba derivado del autodiagnóstico. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales.
- Gestionar la contratación y prestación del itinerario UPGRADE. Base: ejecución del contrato.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre UPGRADE y contenidos relacionados. Base: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y mercantiles. Base: obligación legal.
- Mejorar el sitio y medir su uso. Base: interés legítimo y, cuando proceda, tu consentimiento en cookies.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones legales y de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Si retiras tu consentimiento, los datos se bloquean y solo quedan a disposición de las autoridades competentes durante dichos plazos.
5. Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (alojamiento, plataforma de formación, correo electrónico, analítica, pasarela de pago y herramientas de inteligencia artificial integradas en la plataforma), siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa. Cuando alguno de estos proveedores esté ubicado fuera del Principado de Andorra o del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías adecuadas para las transferencias internacionales.
6. The Key y tratamiento en entorno estanco
The Key, el asistente de inteligencia artificial incluido en la plataforma, funciona en un entorno privado y estanco: la información que introduces se utiliza para generar tus respuestas y tu itinerario, no se comparte con otros usuarios ni se emplea para entrenar modelos de terceros fuera de UPGRADE.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a administracion@therealupgrade.com e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes dirigir una reclamación a la autoridad de control competente: la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
8. Seguridad
UPGRADE aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Veracidad de los datos
Garantizas que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y te comprometes a comunicar cualquier modificación. Eres responsable de la información falsa o inexacta que proporciones y de los perjuicios que pueda causar.